Rechtliches

Rückerstattung, Stornierung und Verschiebung

Diese Hinweise gelten für redaktionelle Leistungen von Dev Environment Review (Branchenbriefings, Analysen, Pressebeobachtung, Themenbriefings). Kontakt für Anliegen: hello@devenvironment.digital, Telefon +49-6-124-9548.

Widerruf und Rückerstattungsfähigkeit

Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen gesetzliche Widerrufsrechte haben, soweit anwendbar. Bei individuell begonnenen redaktionellen Arbeiten, die Sie ausdrücklich vor Ablauf einer Widerrufsfrist freigegeben haben, kann das Widerrufsrecht erlöschen. Unternehmerkunden richten sich nach dem jeweiligen Vertrag.

Monatsabos (Wochenbriefing, Pressebeobachtung)

Kündigung mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende. Bereits gelieferte Ausgaben eines laufenden Monats werden anteilig berechnet. Eine Rückerstattung ungenutzter voller Monate erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamkeit der Kündigung auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung.

Probebriefing

Nach Lieferung der ersten Probeausgabe ist das Probehonorar nicht erstattungsfähig. Stornierung vor Beginn der Recherche: volle Rückerstattung.

Projektleistungen (Analyse, Themenbriefing)

Stornierung vor Recherchebeginn: volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 80 €, sofern bereits Angebot und Scoping erfolgten. Nach Recherchebeginn: anteilige Abrechnung der geleisteten Arbeit; nicht erbrachte Teile werden erstattet. Ist die schriftliche Lieferung erfolgt, entfällt die Rückerstattung.

Nicht erstattungsfähig

• Bereits gelieferte Briefings und Analysen
• Freigegebene Materialkäufe (z. B. Jurykataloge)
• Reisekosten, die nach Freigabe entstanden sind

Verschiebung

Liefertermine können einmalig kostenfrei verschoben werden, wenn Sie uns spätestens drei Werktage vorher informieren und Kapazität vorhanden ist. Wiederholte Verschiebungen können zu neuem Angebot führen.

Nichtantritt / ausbleibende Mitwirkung

Bleiben vereinbarte Informationen trotz Mahnung aus und können wir deshalb nicht liefern, behalten wir bis zu 50 % des ProjektHonorars als Ausfall ein; den Rest erstatten wir.

Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie eine formlose Mail mit Auftragsbezug an hello@devenvironment.digital. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von drei Werktagen und schließen die Prüfung in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab. Erstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg oder per Überweisung.

Ausnahmen

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei mangelhafter Leistung nachbessern wir vorrangig; schlägt die Nachbesserung fehl, gelten die gesetzlichen Rechte einschließlich Minderung oder Rücktritt nach Maßgabe des Vertrags.